Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 12 Mart 2026

Bu Gizlilik Politikası, Mest Yazılım ve Bilişim Teknolojileri ("Şirket", "biz") tarafından geliştirilen ve yayınlanan Navigo, Araç Takip Pro, Araç Takip Red ve Mest Araç Takip mobil uygulamaları (bundan sonra topluca "Uygulama" olarak anılacaktır) aracılığıyla toplanan, işlenen ve saklanan kişisel verilere ilişkin uygulamalarımızı açıklamaktadır.

Uygulamayı kullanarak, bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen bu politikayı dikkatlice okuyunuz.

1. Veri Sorumlusu

Şirket Adı: Mest Yazılım ve Bilişim Teknolojileri
E-posta: info@mestyazilim.com
Web: mestyazilim.com

Kişisel verilerinizin korunmasına ilişkin her türlü soru ve talepleriniz için yukarıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.

2. Toplanan Veriler

Uygulama, hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki veri kategorilerini toplayabilir ve işleyebilir:

2.1. Hesap Bilgileri

Kullanıcı adı ve şifre
E-posta adresi
Telefon numarası
Şirket/müşteri bilgileri

2.2. Konum Verileri

Araç konum verileri: Araçlara takılı GPS cihazları aracılığıyla toplanan gerçek zamanlı ve geçmişe dönük konum bilgileri (enlem, boylam, hız, yön)

Cihaz konum verileri (isteğe bağlı): Harita üzerinde konumunuzu gösterebilmek ve size en yakın aracı bulabilmek amacıyla, izniniz dahilinde mobil cihazınızın konum bilgisi

2.3. Cihaz ve Teknik Bilgiler

Cihaz modeli ve işletim sistemi sürümü
Uygulama sürümü
Push bildirim token bilgisi
IP adresi
Benzersiz cihaz tanımlayıcıları

2.4. Kullanım Verileri

Uygulama içi etkileşimler (görüntülenen sayfalar, kullanılan özellikler)
Oturum süreleri
Hata ve çökme raporları

2.5. Bildirim Verileri

Push bildirim tercihleri
SMS ve e-posta bildirim tercihleri
Alarm bildirim ayarları

3. Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

Doğrudan sizden: Hesap oluşturma, giriş yapma ve uygulama ayarlarını değiştirme sırasında
Otomatik olarak: Uygulamayı kullanırken cihaz bilgileri ve kullanım verileri otomatik olarak toplanır
GPS cihazlarından: Araçlara takılı GPS takip cihazları aracılığıyla konum verileri toplanır
Üçüncü taraf hizmetlerden: Push bildirim altyapısı ve analiz araçları aracılığıyla

4. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Araç takip hizmeti: Araçlarınızın gerçek zamanlı konumlarını harita üzerinde göstermek
Geçmiş izleme: Araçların geçmiş güzergahlarını ve rota bilgilerini sunmak
Alarm ve bildirimler: Hız aşımı, bölge giriş/çıkış gibi olaylarda sizi bilgilendirmek
Raporlama: Güzergah, sefer, durak ve ihlal raporları oluşturmak
Durak takip: Toplu taşıma ve servis araçlarının durak geçişlerini takip etmek
Güvenlik: Hesabınızın güvenliğini sağlamak ve yetkisiz erişimi önlemek
Hizmet iyileştirme: Uygulama performansını analiz etmek ve geliştirmek
İletişim: Hizmetle ilgili önemli bilgilendirmeleri size ulaştırmak

5. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

5.1. Hizmet Sağlayıcılar

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışmaktayız:

Expo (Expo Application Services): Push bildirim gönderimi ve uygulama dağıtımı
Google Firebase (FCM): Android push bildirim altyapısı
Apple Push Notification Service (APNs): iOS push bildirim altyapısı
Harita servisleri: Harita görüntüleme ve konum hizmetleri

Bu hizmet sağlayıcılar, yalnızca bizim adımıza hizmet sunmak amacıyla verilere erişebilir ve kendi amaçları doğrultusunda kullanamaz.

5.2. Yasal Yükümlülükler

Yasal düzenlemeler, mahkeme kararları veya yetkili kamu kurumlarının talepleri doğrultusunda verileriniz paylaşılabilir.

5.3. Müşteri Hesap Yapısı

Uygulama, kurumsal müşteriler tarafından filo yönetimi amacıyla kullanılmaktadır. Araç konum verileri ve sefer bilgileri, aracın bağlı olduğu müşteri hesabının yetkili kullanıcıları tarafından görüntülenebilir.

6. Konum Verilerinin Kullanımı

Uygulamamız konum verilerini aşağıdaki şekilde kullanmaktadır:

6.1. Araç Konumu (GPS Cihazı)

Araçlara fiziksel olarak takılı GPS takip cihazları, aracın konum bilgisini sunucularımıza iletir. Bu veriler:

Gerçek zamanlı araç takibi
Geçmiş güzergah görüntüleme
Hız ve hareket raporları
Bölge giriş/çıkış alarmları
Durak takip ve sefer yönetimi

amacıyla kullanılır.

6.2. Mobil Cihaz Konumu (İsteğe Bağlı)

Mobil cihazınızın konum bilgisi yalnızca sizin açık izninizle ve aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

Harita üzerinde mevcut konumunuzu göstermek
Size en yakın aracı veya durağı bulmak

Konum iznini cihazınızın ayarlarından istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

7. Verilerin Saklanması ve Güvenliği

7.1. Saklama Süresi

Hesap bilgileri: Hesabınız aktif olduğu sürece saklanır
Araç konum verileri: Hizmet sözleşmesinde belirtilen süre boyunca saklanır
Sefer ve rapor verileri: İlgili yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir
Log verileri: Teknik sorun giderme amacıyla sınırlı süre saklanır

7.2. Güvenlik Önlemleri

Verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri almaktayız:

HTTPS/SSL şifreli veri iletişimi
Güvenli sunucu altyapısı
Erişim kontrol ve yetkilendirme mekanizmaları
Düzenli güvenlik değerlendirmeleri
Veritabanı erişim kısıtlamaları

8. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Uygulama, oturum yönetimi ve kullanıcı tercihlerinin saklanması amacıyla yerel depolama (local storage) ve güvenli depolama (secure store) teknolojilerini kullanmaktadır. Bu teknolojiler, uygulamanın düzgün çalışması için gereklidir.

9. Çocukların Gizliliği

Uygulamamız 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki bireylerden kişisel veri toplamayız. Böyle bir durumun farkına varırsak, ilgili verileri derhal sileriz.

10. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme ve silme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için info@mestyazilim.com adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz.

11. Uluslararası Veri Aktarımı

Push bildirim hizmetleri (Expo, Firebase, APNs) kapsamında, verileriniz yurt dışındaki sunucularda işlenebilir. Bu aktarımlar, KVKK'nın 9. maddesi çerçevesinde ve ilgili hizmet sağlayıcıların veri koruma politikalarına uygun olarak gerçekleştirilmektedir.

12. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Uygulama, harita görüntüleme amacıyla üçüncü taraf harita servisleri kullanmaktadır. Bu servislerin kendi gizlilik politikaları geçerlidir ve bu politikalardan Mest Yazılım ve Bilişim Teknolojileri sorumlu değildir.

13. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında, uygulama içi bildirim veya e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz. Güncellenmiş politika, yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Uygulamayı kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

14. İletişim

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız veya talepleriniz için:

Mest Yazılım ve Bilişim Teknolojileri
E-posta: info@mestyazilim.com
Web: mestyazilim.com

Bu gizlilik politikası tüm marka varyantlarını (Navigo, Araç Takip Pro, Araç Takip Red, Mest Araç Takip) kapsamaktadır.